.png)
Socially awkward? Zijn wij ook wel eens. Juist daarom weten we: een soepel gesprek voeren gaat niet vanzelf. En breek ons de bek niet open over smalltalk. Conversational is de kunst van het kletsen, maar dan digitaal. En of dat een vak is.
Als merk heb je natuurlijk van alles te vertellen. En dat moet ook, maar soms ontkom je niet aan een dialoog met je gebruiker. Als ze een vraag hebben bijvoorbeeld, of een klacht. Conversational vakmanschap zorgt op die momenten voor dat goede gesprek..
Want een soepel digitaal gesprek wordt echt ontworpen. Tot in de puntjes: van structuur tot stemgeluid, woordkeuze tot emoji. En de gesprekspartner natuurlijk. We cheffen het allemaal voor je.
Het digitale menselijk maken. Daar gaat het bij conversational copywriting en chatbots over. Want mensen connecten het liefst met andere mensen. Da’s de natuur. Dus hoe menselijker de ervaring, hoe beter de verbinding met je merk. En dat wil je. Toch?
